Netflix 是最受欢迎的流媒体服务之一，每月拥有超过 2 亿用户。凭借令人兴奋的电影和电视节目合集以及多语言内容选项，这家流媒体巨头已在全球 190 多个国家/地区建立了自己的地位。然而，无论多么出色，Netflix 也有表现不稳定的时候。因此，如果您遇到 Netflix 问题，这里有 7 种方法可以解决您设备上的“Netflix 无法运行”问题。
解决“Netflix 无法运行”问题（2022 年） Netflix 可在多种平台上使用，包括智能手机、Windows、网络浏览器、智能电视和游戏机。因此，Netflix必须确保用户在所有平台上都能获得不间断的体验。大多数 Netflix 问题是由应用性能不稳定、互联网问题或缓存损坏引起的。让我们看看如何解决此类 Netflix 问题并永久修复它们。
一般 Netflix 故障排除指南让我们从导致 Netflix 性能不稳定的最常见问题开始。这些问题通常发生在智能手机、Windows 11 或 Windows 10 Web 浏览器以及 Netflix 应用上。如果问题不是由 Netflix 服务器引起的，您可以按照我们的故障排除指南快速解决问题。
1.检查Netflix是否宕机首先也是最重要的，在检查其他问题之前检查 Netflix 服务器是否正常工作非常重要。查看 Netflix 的官方状态页面（访问）。如果服务出现问题，公司会及时更新。当服务器管理出现问题时，Netflix 会主动向用户通报情况。如果一切正常，您在访问该页面时应该会看到以下屏幕。
如果服务器宕机，您可能会发现很难访问 Netflix 官方网站。如果是这种情况，请尝试使用 Down Detector（访问此处）来检查 Netflix 是否正常工作。
2. 检查您的互联网连接Netflix 需要稳定的互联网连接才能不间断地播放您喜爱的节目。如果没有它，Netflix 将在所有设备上造成问题。当您的网速较慢时，Netflix 通常会进行缓冲。或者，如果您的互联网连接状况不佳，您会在 Netflix 应用中看到“未连接到互联网”消息。因此，您应该检查您的互联网连接是否以建议的速度运行。 fast.com（访问）易于使用，可让您检查互联网是否正常工作。另外，由于您使用的是 Netflix，因此这是确保您的互联网速度达到 Netflix 等流媒体服务标准的可靠方法。
要流式传输在线节目，Netflix 要求标清 (SD) 至少为 3 Mbps、高清 (HD) 至少为 5 Mbps、4K/超高清 (UHD) 至少为 25 Mbps。
3. 重新启动您的设备如果您的设备无法正常工作，Netflix 可能会表现出不稳定的行为。适用于智能电视、Xbox Series X|S、PlayStation 5、Fire TV Stick 和 Roku 流媒体棒等流媒体设备。要解决由设备上的随机错误引起的 Netflix 问题，您需要重新启动设备并检查问题是否已解决。
4. 退出 Netflix 并重新登录这听起来可能是一个平凡的步骤。嗯，这并不像重新启动设备那么陈词滥调。但令我惊讶的是这种方法对人们来说是多么有效。注销并重新登录将在您的设备上重新启动 Netflix 会话，并可能解决导致 Netflix 突然停止工作的小错误。
在任何设备上退出 Netflix 都是一个简单的过程。转到选项菜单并选择注销。以下是在某些设备上查找该选项的方法：
在网络上：点击您的个人资料图标Android/iOS 应用程序：点击个人资料图标Windows 应用程序：单击右上角的三个水平点。 PlayStation：按“O”并选择齿轮图标。智能电视：按左按钮，选择“设置”，然后退出。请注意，您需要在 Netflix 主屏幕上才能执行上述步骤。然后按下一页上的“登录”按钮并输入您的凭据以再次登录。
5.清除浏览器缓存数据清除浏览器的数据将完全重置您的浏览器并解决由坏缓存内存引起的问题。造成浏览器延迟的原因可能有多种。删除所有不必要的数据肯定会提高浏览器的性能并解决 Netflix 的延迟问题。但是，您的所有数据都将被删除，并且您将需要重新登录每个网站。嗯，它也因此提高了安全性，所以这是一个双赢的局面。以下是清除网络浏览器缓存数据的方法：
打开 Web 浏览器并同时按Ctrl+Shift+Delete （在 Mac 上为 Shift+Command+Delete ）。这将打开一个选项来清除您的浏览数据。接下来，转到高级设置并为时间范围选项选择所有小时。还要检查所有框。最后，单击“清除数据”按钮从浏览器中删除所有缓存的数据。现在，再次登录 Netflix，检查延迟是否仍然存在。如果是，如果您认为您的浏览器无法正常工作，请尝试使用其他浏览器。如果问题仍然存在，请更新您的浏览器。
如果您不想删除浏览器中的所有数据，Netflix 有一个解决方案。请访问此链接： https://www.netflix.com/clearcookies 。这将清除您浏览器上所有与 Netflix 相关的 Cookie 并让您退出该网站。如果问题仍然存在，请清除所有缓存数据。
6. 清除智能手机上的 Netflix 应用程序数据如果您的设备屏幕冻结，Netflix 建议您清除手机上的应用数据。从手机中清除应用程序数据会删除所有存储的信息并重置权限。因此，该应用程序可能看起来是新安装的。请按照以下步骤从智能手机中删除 Netflix 应用数据。
从设备的主屏幕，转到“设置” 。选择常规。如果未显示常规，请继续执行下一步。选择应用程序或应用程序。选择管理应用程序、应用程序管理器或管理所有应用程序。如果您没有看到这些选择，请继续执行下一步。向下滚动并选择 Netflix 。如果您没有看到 Netflix，请检查“已下载”选项卡。选择存储。如果您没有看到存储，请继续执行下一步。选择清除数据或清除存储，然后选择确定。此方法将删除您的所有 Netflix 数据，让您从头开始。请注意，Netflix 中下载的节目也将被删除。它不会弄乱您个人资料的字幕设置，但如果弄乱了，您可以在登录后在 Netflix 中再次将其关闭。
7. 在您的设备上重新安装 Netflix如果您没有看到删除 Netflix 应用数据的选项，我们建议您重新安装该应用。它的工作原理与上一种方法类似，允许您获取应用程序的最新版本。目前，删除应用程序的方法因设备而异。让我们看看如何在 Windows 操作系统、Android 和 iOS 设备上删除 Netflix。
在 Android 上，您可以按照以下步骤重新安装 Netflix：
打开设备的应用程序抽屉并在列表中找到 Netflix 。然后，按住应用程序图标，直到看到选择屏幕。最后，单击“卸载” ，然后单击“确定”以删除 Netflix。如果您是 iOS 用户，请按照以下指南删除 Netflix。
在主屏幕上，在列表中找到 Netflix 应用。如果它不在您的主屏幕上，请检查您的应用程序库。然后点击并按住应用程序图标以访问选项菜单。然后单击删除应用程序。最后，点击删除应用程序选项并确认您的选择。在 Windows 计算机上，请按照以下步骤操作。
单击放大镜图标或按 Ctrl+S 。搜索“Netflix”并单击“卸载”以删除该应用程序。最后，单击弹出窗口中的“卸载”按钮以确认您的选择。从设备上卸载 Netflix 后，前往应用商店并重新安装 Netflix 应用以全新启动该应用。我们建议仅从官方应用程序商店下载应用程序。 单击此处直接打开 Windows 应用商店中的 Netflix 应用页面。
常见 Netflix 错误代码和解决方案在大多数情况下，如果您的设备未连接到互联网，Netflix 将显示一个弹出窗口，指出它未连接到互联网。但是，智能电视和 Fire TV Stick 和 Roku 等流媒体设备会显示一些描述 Netflix 特定问题的特定错误代码。以下是 Netflix 显示的一些错误代码以及解决方法。
Netflix 错误 0041 Netflix 错误代码 0041 通常出现在 Android 智能手机或 Amazon Kindle Fire 平板电脑上。由于互联网连接问题或设备上的数据需要更新，会出现此错误。使用以下故障排除步骤解决 Netflix 0041 错误。
如果可能，请切换到其他互联网连接。在您的房子周围走动以获得更好的信号。尝试将手机设置为飞行模式并刷新互联网连接。几分钟后关闭飞行模式。清除设备上的 Netflix 应用数据。重新启动您的 Wi-Fi 路由器或调制解调器。与错误 0041 类似的其他错误代码有错误 tvq-st-120、错误 UI-400、错误 AIP-704、错误 12001、错误 11853、错误 5403、错误 1011、错误 1016、错误 1012、错误 -11800 。
Netflix 错误 100 Netflix 错误 100 特定于 Apple 设备。当您看到此错误代码时，它通常会显示：“很抱歉，我们无法访问您的 Netflix 服务。请稍后重试。如果问题仍然存在，请访问 Netflix 网站。要解决该错误，您可以这样做。”需要按照本文前面的步骤重新启动设备或重新安装 Netflix 应用。
如果您使用的是 Apple TV，请按以下步骤在 Apple TV 上注销 Netflix 或重新启动 Apple TV。
在 Apple TV 上注销
从 Netflix 主屏幕开始。选择“切换配置文件”。如果您的帐户没有个人资料，您可以继续下一步。选择“退出”。请重新登录并再次尝试 Netflix。重新启动你的苹果电视
拔下 Apple TV 和与其连接的电视的插头至少 2 分钟。再次连接两个设备。重新打开两个设备的电源。请再次尝试 Netflix。 Netflix 错误 10023-5009 Netflix 错误 10023-5009 与下载内容问题有关。通常， “此下载出现问题。请检查您的网络连接，然后重试。(10023-5009)”要解决此问题，请在设备上退出 Netflix 并重新登录。或者重新启动互联网连接。
Netflix 错误 NQL.2303错误代码 NQL.2303 与设备下载错误相关。出现消息“不支持下载功能。”您必须使用其他设备才能下载电视节目和电影。 ”此问题通常发生在 Android 设备上。各种各样的设备都在 Android 上运行。但是，由于存储问题，并非所有网站都提供下载选项。 Netflix 建议使用其他设备下载内容，例如智能手机或 Windows 计算机。
Netflix 错误 NQM.407错误代码 NQM.407 经常出现在 Android 智能手机或平板电脑上，涉及“帐户付款问题”。由于过去的付款出现问题，您的帐户已被暂停。请访问 netflix.com/ payment 进行更新。 ”此问题可能由于以下原因之一而发生：
Netflix 数据库中的付款方式已禁用或已过期。金融机构（例如银行或第三方服务）未批准您的月费。仅限美国：您的 Netflix 信用卡上的邮政编码与您银行中列出的邮政编码不匹配。要解决此问题，您需要更新 Netflix 的账单信息。您可以通过访问此链接更新您的付款信息： https://www.netflix.com/youraccount payment
常问问题为什么 Netflix 无法在我的智能电视上运行？由于互联网连接速度较慢，Netflix 可能会在您的智能电视上显示错误行为。或者您需要更新电视上的数据。尝试重新启动 Wi-Fi 调制解调器或互联网连接，或者在电视上重新安装 Netflix 应用。否则，如果该选项可用，您可以清除智能电视上的 Netflix 应用数据。
为什么 Netflix 不能与 NordVPN 配合使用？ NordVPN 允许您使用不同的位置打开 Netflix 帐户。但是，通过 VPN 加载 Netflix 时，缓存的数据可能会导致问题。因此，要解决此问题，请清除 Netflix 应用和浏览器数据。最后，如果您仍然无法连接到 Netflix，您可以从 NordVPN 更改您的 VPN 服务器。
如何解冻 Netflix？如果您的设备卡在 Netflix 屏幕上并且您无法执行任何操作，请立即关闭设备。您可以直接从插座关闭电视或流媒体设备。或者，按住智能手机上的电源按钮 7 秒以上。
如何解决 Netflix 问题Netflix 出现问题的原因有多种。本文涵盖了一些常见原因。通常可以使用简单的方法进行故障排除，例如清除应用程序数据、在设备上重新安装 Netflix 应用程序以及检查互联网连接。本文还介绍了特定错误，例如付款未完成以及如何解决该问题。我们希望您找到 Netflix 问题的解决方案。如果您有任何与该主题相关的问题或您想要添加的特定错误，请随时发表评论。