是什么让她加入eBay？听听这位高管的职业心声
Denise Leleux：用客户服务改变世界的愿景
在了解eBay北美客户体验副总裁Denise Leleux的职业选择之前，不妨思考：你为何加入eBay？
她的故事，或许能唤起你心中最初的那份热忱。
1. 改变世界的愿景
“吸引我加入eBay的，正是我们关于改变世界的愿景。”
Denise表示，这一使命与她的背景和性格高度契合。“我天生喜欢与人打交道，工作和人际互动让我充满能量。”
自2012年2月起，她领导北美和欧洲的客户团队，为数百万买家和卖家发声。
2. 事业与家庭的双重幸福
Denise成长于新奥尔良，职业生涯遍布旧金山、纽约、伦敦和里士满。如今她与丈夫及9岁儿子定居犹他州帕克城。
“eBay让我来到犹他州，而这里的生活让我选择留下。这是一个养育家庭的理想之地。”
她坦言：“我拥有一份慷慨而富有回报的职业，也拥有一个幸福的家庭。我的丈夫为我的事业做出了巨大牺牲，我深感幸运。”
3. 举足轻重的领导角色
前eBay客户体验高级副总裁Steve Boehm曾鼓励她加入公司。两人曾在First Data共事，Denise凭借出色的人际能力和在Visa、Capital One、Barclays等企业的丰富履历给人留下深刻印象。
Boehm评价：“她肩负着公司最重要的职责之一。直接或间接管理着约6000名员工，每年与eBay客户互动超4000万次。她是向公司和业务伙伴反馈用户声音的关键枢纽。”
4. 全球化平台的先驱
Denise对工作充满热情：“我热爱点对点电商所带来的赋能感，它让买卖双方都受益。”
她强调：“eBay是首个让普通人无论远近都能交流交易的全球化平台。在Uber和Airbnb出现之前，eBay早已存在。”
5. 在热爱的组织中持续成长
Denise倡导多元化与包容性：“我们的用户各不相同，团队也应如此。不同视角相互补充，才能看清全局。”
展望未来，她希望继续留在犹他州和eBay。“如果能在一家我了解且热爱的组织中不断重塑自我，将是非常理想的选择。虽然前路未知，但我充满期待，愿持续探索、成长与学习。”
“改变世界”是她加入eBay的初心，也是持续前行的动力。
We are doers. We are believers. We are eBay!
本文源自：Denise Leleux: Changing the world one customer at a time | June 30, 2016
图片源自：instagram @eBay Careers
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